1. Objet des conditions générales

Les conditions générales suivantes régissent les relations entre Nutrexin AG et ses clients (entreprises, consommateurs finaux). Les présentes CGV ont pour objet le conseil et la vente de divers produits alimentaires et articles de consommation courante.

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations de Nutrexin AG. En passant commande, le client déclare accepter les présentes CGV.

Si le client déclare que ses propres conditions générales de vente sont applicables, la conclusion d'un contrat ne dépend pas d'un accord sur les dispositions contradictoires des CGV. Les conditions du client qui divergent des présentes CGV nécessitent l'accord écrit de Nutrexin AG.

3. Conclusion du contrat

Les commandes s'effectuent exclusivement en ligne via le formulaire de commande Internet (boutique en ligne).

Les commandes des clients sont confirmées par e-mail. Un contrat entre le client et Nutrexin AG n'est conclu qu'après confirmation de la commande. Nutrexin AG est libre de ne pas accepter une commande et d'en refuser la confirmation.

En passant commande, le client confirme l'exactitude de toutes les informations qu'il a fournies.

4. Livraison et délai de livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse de livraison indiquée par le client dans le formulaire de commande en ligne.

La livraison des marchandises commandées s'effectue dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Si un article n'est pas en stock, le délai de livraison peut aller jusqu'à 14 jours. Le non-respect des délais de livraison, qui sont donnés à titre indicatif, ne donne pas droit au client de résilier le contrat ou de réclamer des dommages-intérêts.

Si des marchandises ne sont pas disponibles au moment de la livraison, elles ne seront ni envoyées ultérieurement, ni remplacées par d'autres articles. Le client sera immédiatement informé par Nutrexin AG de l'indisponibilité des marchandises concernées. La quantité effectivement livrée sera indiquée sur le bon de livraison définitif et sur la facture. Le client n'aura droit à aucune compensation ni indemnisation en cas de quantités réduites ou non livrées.

Les livraisons et les délais de livraison indiqués sont limités au territoire suisse. Les livraisons à l'étranger ne sont possibles qu'après accord et prise de contact avec Nutrexin AG.

5. Prix

Tous les prix sont des prix bruts en francs suisses (CHF) applicables en Suisse, TVA applicable comprise, mais hors frais d'expédition. Les prix indiqués sur le site Internet www.Hawlik.ch au moment de la commande font foi.

6. Frais d'expédition

Des frais forfaitaires de CHF 8,40 sont facturés pour l'expédition. Nous expédions exclusivement par courrier A.

7. Conditions de paiement

Les commandes de produits passées sur www.Hawlik.ch peuvent être réglées par facture (la facture et le bulletin de versement sont joints directement à la livraison) et Paypal. Le paiement par facture est dû sans déduction ni autre remise dans les 30 jours suivant la date de facturation et doit être effectué à l'aide du bulletin de versement joint à la livraison. Le client accepte que Nutrexin AG accorde à tout moment aux tiers chargés de vérifier sa solvabilité et de recouvrer le prix d'achat (en particulier l'agence de crédit CRIF AG, Zurich, ou une entreprise qui lui est affiliée) l'accès à ses données personnelles issues de la relation commerciale, y compris toutes les informations relatives aux paiements effectués dans le cadre du processus de commande. Le client est en droit de révoquer à tout moment son consentement par écrit. Les données relatives à une personne concernée transmises par le client dans le cadre d'une demande sont enregistrées dans la base de données CRIF pour le fonctionnement de l'agence de crédit et pour garantir l'exactitude des données. Les déductions non autorisées seront facturées ultérieurement. En cas de retard de paiement, des frais de 10,00 CHF seront facturés à partir du 2e rappel. En cas de paiement par carte de crédit, la date de débit correspond à la date de la commande. Le crédit est automatiquement versé sur votre compte de carte de crédit.

Les données de votre carte de crédit sont transmises au prestataire de paiement sous forme cryptée via SSL.

Cette boutique participe au programme 3D-Secure & Verified by VISA. Après avoir saisi les informations relatives à votre carte de crédit, vous serez redirigé vers un site externe de votre fournisseur de carte de crédit, où vous devrez vous authentifier à nouveau. Une fois l'authentification réussie, vous serez redirigé vers la boutique et pourrez finaliser votre achat.

8. Réclamations / Droit de retour

Pour des raisons légales, les compléments alimentaires qui ont quitté l'entrepôt ne peuvent plus être repris. Le retour de marchandises incorrectes ou défectueuses à Nutrexin AG s'effectue aux frais et aux risques du client. L'adresse pour les réclamations et les retours est la suivante :

Nutrexin AG
Albisriederstrasse 5
8003 Zurich
Tél. : +41 (0)44 496 10 30
E-mail : info@nutrexin.ch

9. Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de Nutrexin AG jusqu'au paiement intégral du prix d'achat par le client. En cas de comportement contraire au contrat de la part du client, notamment en cas de retard de paiement, Nutrexin AG est en droit de reprendre la marchandise et de la revendre.

10. Garantie et responsabilité

Nutrexin AG garantit la livraison dans les délais des marchandises commandées. Les droits de garantie du client à l'encontre de Nutrexin AG en cas de défauts du produit sont limités à l'étendue de la garantie accordée par le fabricant respectif des marchandises commandées à Nutrexin AG.

Nutrexin AG n'assume aucune garantie ni responsabilité quant à l'adéquation de certains produits à l'usage prévu ou à leur fonctionnalité. Le client est seul responsable de l'utilisation des produits. Nutrexin AG décline toute responsabilité dans les limites autorisées par la loi pour les dommages directs ou indirects ainsi que pour les pertes financières résultant de défauts ou de dommages dus à une mauvaise utilisation du produit.

Nutrexin AG n'a aucune influence sur la conception et le contenu des sites Internet accessibles via des liens sur www.Hawlik.ch ou qui renvoient eux-mêmes aux sites Internet de Nutrexin AG, et décline toute responsabilité quant à leur contenu. Cette déclaration s'applique à tous les liens affichés et au contenu des pages vers lesquelles ces liens renvoient.

11. Protection des données

Les données collectées lors de la commande de marchandises sont traitées de manière confidentielle et en toute bonne foi. En acceptant les conditions générales, les clients donnent leur accord pour que leurs données soient transmises au sein de Nutrexin AG et/ou à ses entreprises partenaires. Nous déclinons toute responsabilité quant à la sécurité des données transmises sur Internet. Informations complémentaires sur la protection des données

12. Droit d'auteur

© 2018 Nutrexin AG.

L'ensemble du contenu des publications de Nutrexin AG, en particulier celui de la boutique en ligne, est protégé par le droit d'auteur. La reproduction, la transmission, la modification, la mise en lien ou l'utilisation, en tout ou en partie, à des fins publiques ou commerciales sont interdites sans l'accord écrit préalable de Nutrexin AG. Toute violation du droit d'auteur fera l'objet de poursuites pénales et donnera lieu à des dommages-intérêts.

13. Clause de sauvegarde

Si certaines parties des présentes CGV s'avéraient inapplicables ou invalides pour quelque raison que ce soit, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions.

14. Force majeure

En cas d'événements particuliers tels que des émeutes, des grèves à grande échelle, des troubles civils, des catastrophes naturelles, etc., la partie concernée n'est responsable envers l'autre partie que des dommages dont il peut être prouvé qu'ils ne sont pas liés à ces événements.

15. Droit applicable et juridiction compétente

Toutes les obligations découlant du contrat sont soumises au droit suisse.

Le for juridique pour tous les litiges découlant du présent contrat, ainsi que de sa formation et de sa validité, est Zurich, Suisse.

Zurich, le 30 décembre 2020